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知识星球企业认证常见问题
答：知识星球通过微信支付服务商分账功能进行资金分配： https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/allocation_sl.php?chapter=24_1&index=1
- 服务商：知识星球（深圳市大成天下信息技术有限公司）
- 特约商户：符合知识星球认证标准的企业。
根据分账功能，由服务商申请的特约商户才可以授权分账，所以不能使用已有的微信支付商户。
答：设置 30% 的订单可分账比例，不是指手续费，而是知识星球的以下服务和功能设置需要：
1、「分享有赏」
此功能允许星主将订单收入的一部分作为赏金，奖励给用户。赏金占订单收入的比例由星主自行控制，最大比例为 24% 。而企业用户的知识星球手续费为 5% ，1% 为微信支付手续费。因此如不设置最大可分账比例为 30% ，用户在支付时将会因为无法分账而失败。
2、「星球推荐」
知识星球会给优质星球提供额外的曝光机会，包括发现页面的推荐、公众号的专栏介绍等，通过官方渠道加入星球的订单，会额外收取部分推广佣金（包含手续费共 30%），因此也需要先设置可分账比例为 30% 。
此外，后续也可能新增其他服务需要设置最大分账比例，为了不影响正常运营，进行企业认证时请先完成此设置。
答：使用谷歌浏览器（Chrome）安装操作证书，会出现无法启动控件的情况。
请按以下步骤操作：
- 1.在浏览器的地址栏输入：chrome://flags/#enable-nacl
- 2.将第一个设置项改为：Enabled
- 3.刷新微信支付的安装证书页面即可
答：你的商户的结算周期是 T+7，在交易 7 天后，完成了分账，资金才会入账到你的商户。
- 已关联账号下是否有关联知识星球账号。如果未关联，点击「添加成员」进行关联，关联成功后，新增收入知识星球收取 5% 的手续费，微信收取 1% 的手续费。
具体使用方法可以参考微信官方文档：
不行。企业账户里的收入，都是从用户支付时就决定了资金流向，财务上无法做这样的互转。
有时微信支付会出现类似下图的错误信息：
微信的建议是：
2. 如果有违约记录，申诉的方法如下：
若商户号存在交易异常，部分订单被拦截，请您保持业务模式正常，并登录商户平台-账户中心-违约记录-申诉-提交申诉材料，提交后请在1-5个工作日内留意审核结果。注：【举证订单信息】请随机填写几笔与您业务模式相符合的订单，以便我们判断您的业务模式。
3. 如无拦截记录，请确保相关业务模式没有异常并正常运营，同时可根据页面提示，联系付款方更换付款账号/更换支付方式/降低支付额度等方式解决。
如果星主关联了企业，账户余额不足，请联系企业帐号的管理员，在微信支付的商户后台充值后，可以退款，参见链接： https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz141215MFv6Vb.html。
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