知识星球业务模式说明

知识星球是为特定用户向符合条件的其他用户分享、交流及推广知识或相关经验内容提供相应技术服务的服务平台。

企业在与知识星球签署《知识星球企业合作协议》并通过认证后,企业可以授权委托特定运营人员(“星主”)通过在知识星球平台创设并运营特定的在线活动社区(“星球”),并获得知识星球提供的存储空间、页面推广、软件技术及信息数据查询服务;且企业可以授权委托特定管理人员在知识星球平台创设并管理知识星球企业账号的一切事务,并获得知识星球和/或知识星球合作的第三方合作机构提供的软件技术、信息数据查询及支付等服务。

星主同意《知识星球星主规则》之后,通过知识星球提供的技术服务招揽符合条件的其他用户(或称“星球成员”)进入由星主建立并设置相关活动规则的星球,并承担相关星球的管理责任。

星主与星球成员之间根据《知识星球用户协议》及相关规则,以及具体星球的活动规则达成相应独立的服务协议,进入星球的相关用户应遵从相应星主的管理,且各方均应按照服务协议的约定全面履行相应义务,如服务协议各方因履行服务协议而导致任一方遭受相关财产及人身损害的,遭受损害的一方应直接向对方索赔。

知识星球并不参与星球运营,且免于承担星球成员与星主双方之间因实际服务协议履行所致任何纠纷的赔偿责任。

在知识星球中,有几种角色:

  1. 星主(即服务提供商,包括个人和企业);

  2. 付费用户(向星主付费,获取星主提供的内容或服务);

  3. 知识星球(产品提供方);

  4. 微信支付。

四种角色的关系是:

星主使用知识星球搭建知识服务的环境,付费用户使用微信支付购买星主提供的服务,星主使用微信支付获得收入,最终用户和星主在知识星球内完成服务闭环。

具体收入流程如下:

  1. 知识星球提供知识付费工具,星主可以实名认证后创建“星球”;

  2. 星主创建“星球”后,设置年费金额(知识星球内只支持按年付费) 、在付费年度会提供的服务(通常是回复用户提问、提供原创内容、提供方便付费用户讨论的园地等)、推广他的星球;

  3. 付费用户通过微信支付,付款给星主后,加入星球;

  4. 付费用户还可以自愿自主地通过付费提问、赞赏等方式,支付给星主更多收入;

  5. 知识星球联合微信支付,承担了保障用户退货退款的平台责任(将星主的钱包冻结 3 天,3 天内用户只要提出,均可无条件退款);

  6. 超过 3 天已经解冻的金额,星主通过微信支付,将用户支付的款项提现到自己的微信钱包。